Condiciones del servicio

Vigentes desde 2026-11-05 · zeroemdashes (Bojan Gasparovic)

1. Quiénes somos

AmiFam está hecha por zeroemdashes, el nombre comercial de Bojan Gasparovic, empresario individual con sede en España. Estas condiciones son un acuerdo entre tú y Bojan Gasparovic para la app AmiFam para Android (paquete com.zeroemdashes.amifam) y para amifam.com. Al usar AmiFam, aceptas estas condiciones.

Puedes escribirnos a support@amifam.com. Nuestros datos de contacto públicos, con la dirección y el teléfono, están en la página de AmiFam en Google Play.

2. Qué es AmiFam y qué no es

AmiFam comparte las señales que eliges, y tus check-ins manuales, con tus conexiones. Ellos ven cómo va tu día, y tú ves el suyo.

AmiFam no es un servicio de emergencias ni una alarma médica. No pide ayuda, y nadie en AmiFam vigila tus señales. Si crees que alguien puede estar en peligro, llámale. Si no consigues hablar con esa persona, llama al número de emergencias (112 en la Unión Europea).

Las señales dependen del teléfono, de su batería, de la conexión a internet, de Android y de nuestros servidores. Una señal o una alerta puede llegar tarde, o no llegar. Que falte una señal no significa que algo vaya mal, y una señal no demuestra que alguien esté bien.

AmiFam es una forma de estar cerca, no un sustituto de las llamadas y las visitas.

3. Tu cuenta

• AmiFam es para personas de 18 años o más.
• Una cuenta es para una persona. Entras con tu propio número de teléfono.
• Tu AmiTag, tu nombre y tu foto no pueden hacerse pasar por otra persona, ni ofender ni acosar. Podemos quitar una foto o cambiar un AmiTag que incumpla esta regla, y te lo decimos cuando lo hacemos.
• Mantén tu teléfono bloqueado. Quien use tu teléfono puede usar tu cuenta de AmiFam.

4. Comparte solo lo que es tuyo

• Comparte solo las señales de tu propio teléfono.
• No instales AmiFam en el teléfono de otra persona, ni lo configures para compartir sus señales, sin que lo sepa y esté de acuerdo.
• Nadie recibe tus señales hasta que aceptas su solicitud de conexión, o una invitación a un grupo. Puedes dejar de compartir, quitar una conexión o salir de un grupo en cualquier momento.
• Invita solo a personas que te conocen. No uses las invitaciones ni las búsquedas de números para enviar spam o para averiguar quién usa AmiFam.

5. Uso gratuito, la prueba gratuita y los paquetes

Gratis, siempre. Conectar con cualquiera, los check-ins manuales, compartir señales y crear un grupo son gratis.

Prueba gratuita. Cada persona tiene una prueba gratuita: 7 días de señales de todas sus conexiones. Empieza con la primera señal de una conexión. Un número de teléfono tiene una sola prueba gratuita, también si la cuenta se elimina y se vuelve a crear. Empezar un paquete termina la prueba de la persona que paga.

Paquetes. Después de la prueba, ves las señales de una conexión cuando compartes un paquete con ella:

• Duo: 2 personas.
• Grupo: hasta 5 personas.
• Grupo XL: hasta 10 personas.

Una persona paga el paquete, al mes o al año. Las demás personas del paquete nunca pagan. Google Play te muestra el precio en tu moneda antes de comprar.

Pago. Google Play cobra el pago, según las Condiciones del Servicio de Google Play. Nunca vemos tus datos de pago.

Renovación y cancelación. Un paquete se renueva al final de cada periodo hasta que la persona que paga lo cancela. Para cancelarlo, abre Google Play, luego Pagos y suscripciones, luego Suscripciones, luego AmiFam. Después de cancelar, el paquete sigue activo hasta el final del periodo pagado. Luego todas las personas del paquete conservan sus conexiones y sus check-ins manuales, y las señales se detienen.

Eliminar tu cuenta no cancela un paquete. Cancélalo antes en Google Play, o Google Play te seguirá cobrando.

Regalos. A veces regalamos un paquete. Un regalo nunca se cobra, y termina en la fecha que muestra la app.

Cambios de precio. Si cambiamos el precio de un paquete, Google Play se lo dice a la persona que paga antes de aplicar el nuevo precio. Puede cancelar antes.

6. Reembolsos

Los reembolsos de compras en Google Play siguen la política de reembolsos de Google Play. Puedes pedir el reembolso a Google Play desde tu historial de pedidos. También puedes escribirnos, y respondemos a cada solicitud.

Si vives en la Unión Europea o en el Reino Unido, la ley de consumo puede darte derecho a desistir de una compra en 14 días. Nada en estas condiciones limita ese derecho. Para ejercerlo, pide el reembolso a Google Play o escríbenos.

7. Tus datos

La política de privacidad explica qué guarda AmiFam, quién lo ve, cuánto tiempo lo guardamos y cómo eliminar tu cuenta.

8. Cambios en AmiFam

Seguimos mejorando AmiFam, así que las funciones pueden cambiar. Si un cambio quita una función principal de un paquete que pagas, puedes pedir el reembolso del tiempo que no has usado.

Si algún día dejamos de ofrecer AmiFam, te lo decimos en la app al menos 30 días antes, y detenemos todas las renovaciones de paquetes.

9. Cuándo podemos suspender una cuenta

Si una cuenta incumple estas condiciones, podemos suspenderla o eliminarla. Primero te avisamos y te damos tiempo para corregirlo, salvo que la cuenta ponga a alguien en riesgo o incumpla la ley. Si eliminamos una cuenta que paga un paquete, cancelamos el paquete y devolvemos el tiempo no usado, salvo que la cuenta se elimine por un incumplimiento grave.

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento, en la app o en amifam.com/delete.

10. Responsabilidad

Hacemos AmiFam con cuidado, pero no podemos prometer que cada señal, check-in o alerta llegue, ni que llegue a tiempo (sección 2).

En la medida en que la ley lo permita, no somos responsables de daños causados por una señal, un check-in o una alerta que llegó tarde o no llegó, ni de daños que no pudimos prever. En la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total ante ti se limita a lo que pagaste por AmiFam en los 12 meses anteriores a tu reclamación.

Nada en estas condiciones limita la responsabilidad por muerte o lesiones causadas por negligencia, por fraude, ni por nada que la ley no nos permita limitar. Si eres consumidor, conservas todos los derechos que te da la ley de consumo de tu país, incluidos tus derechos si AmiFam no funciona como se describe.

11. Ley aplicable y conflictos

Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor, también conservas la protección de las leyes imperativas del país donde vives, y puedes reclamar ante sus tribunales.

Por favor, escríbenos primero. Una respuesta resuelve la mayoría de los problemas.

12. Cambios en estas condiciones

Si estas condiciones cambian, actualizamos la fecha de arriba y publicamos la nueva versión aquí antes de que el cambio se aplique.

13. Contacto

support@amifam.com. Una persona lee cada correo.